5. 安全注意事项
因本产品属于高精密电子产品 (半成品) ,为避免人为造成的不良,请按指导规则进行相应操作。
1. 在拆放时注意轻拿轻放,PCBA叠放时,两片之间应用汽泡袋或其它软性材料隔离,避免直接叠放造成元器件撞落产生的不良;
2. 使用和生产组装过程中,全程佩带好防静电设备,如防静电手环,静电带等,避免人体产生的静电击坏元器件而造成的不良;
3. 使用和产品组装完成通电前,一定要检查供电设备的供电,电压是否符合本产品的工作 电压,极性是否正确,确认无误后方可通电进行下一步的工作;
4. PCBA与显示屏,TP(触摸屏)在装配时,一定要注意显示屏排线的方向性,避免反接而损坏PCBA或显示屏;
5. 整个产品使用和组装时,各种接插件,排线的摆放走向要整齐通顺,不能强拉强压造成排线或接插件脱落或断裂;
6. 由于产品的特殊性,在没搞清楚或有任何疑问时可联系我司相应的工程人员给予协助解决;
6、售后服务
为了更好的服务用户的需求,做好及时售后服务工作,我司本着“一切追求高质量 、高 品质 、用户满意为宗旨”的精神 。以“周到的服务 、可靠的产品质量”为原则向用户做如下售 后服务:注:本产品自客户付款之日起,保修期为 3 个月 。
1)在质修期内,产品发生不良,经核实属元器件不良或产品本身质量所致,我司将免费提供零部件并维修;同一设备 、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的,我方承诺 更换同型号新产品;
2)产品出现偶尔性,少数的不良,客户可根据实际归类,定性及相关情况联系我司,我司会派专业技术人员及时处理;
3)一切人为损坏如:接入不适当的电源 、不依照说明书使用(安全注意事项),未按相关电子产品生产作业造成的损坏,均不在本公司承担的保修范围内,维修需收取零配件成本费用及收取人工技术和服务费用;
4)保修期后的不良品,如有元器件损坏,或需更换物料的,我公司会适当收取材料及人工技术和服务费用;
5)其它的不良,经双方相关人员协商的处理方式的另议;
6)客户在使用本产品的过程中发现问题,可立即登陆我公司的网站进行软件功能和问题的 在线咨询 www.hmi.gaotongfont.cn
7)如需其它技术支持,可致电我司售后电话:0755 -83453881
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